# Télé-assistance Mac OS X ### Installation du RemoteDesktop sur le système d'exploitation Mac OS X Pré requis:\ Installation du navigateur [Google Chrome](https://www.google.com/aclk?sa=l\&ai=DChcSEwjD89vP9uPuAhXGu9UKHYFMBdoYABAAGgJ3cw\&sig=AOD64_0b7taP9VNIXw3RACEvie3Z3pRqXA\&q\&adurl\&ved=2ahUKEwi2ktXP9uPuAhVChRoKHe6mBZ8Q0Qx6BAgZEAE): ![Remote Desktop Google](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MTH5EHkYcI8NjuW68vr%2F-MTH6sUNUjsLjgMB66SI%2FRemote-desktop.jpg?alt=media\&token=5f911afc-5f57-42cf-bec0-776f5d615e2d) La première étape consiste à ouvrir un navigateur (Google Chrome par exemple), puis de taper l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse. {% embed url="" %} Cliquez sur le bouton "**Télécharger le bureau à distance Chrome**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7K9Q044z8QYSrk_MU%2FRemotedesktop%201.png?alt=media\&token=091a614e-bd72-42f2-b733-8be1fbe689de) Le fichier "chromeremotedesktop.dmg" va être téléchargé\ Ensuite cliquez sur le bouton "**Accepter et Installer**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MBdlzSplfA0hjP8a%2FRemotedesktop%202.png?alt=media\&token=9987f4fe-0ad3-4ccf-9327-3450ffdc4bda) Cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de validation. ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MGF7Dz4odH131Gwc%2FRemotedesktop%203.png?alt=media\&token=25fe92df-82da-4666-a3b8-6ef4b71407f8) La décompression du fichier "chromeremotedesktop.dmg" est lancée. ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MLGeBtbqI1KaR80z%2FRemotedesktop%204.png?alt=media\&token=50d943b2-b572-41d2-b679-5e71dacdebf6) Double cliquez sur le fichier "Chrome Remote Desktop Host" pour lancer l'installation. ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MR4vtOdWyPfOm-gf%2FRemotedesktop%205.png?alt=media\&token=1f302c9f-6275-47d3-969a-8ef4d33a15a3) Cliquez sur "**Continuer**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MUtWikd8dv9tmkht%2FRemotedesktop%206.png?alt=media\&token=11ec4e3a-1d89-4cc7-b83e-75f0842a6e75) Puis cliquez sur "**Installer**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MYeMNHn08dfKVHRQ%2FRemotedesktop%207.png?alt=media\&token=9dde484a-f00b-41d1-96ac-942402179650) Rentrez votre login (Nom d'utilisateur) et votre mot de passe pour permettre l'installation du logiciel. ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MbPi0_d-43KUVrxn%2FRemotedesktop%208.png?alt=media\&token=cb838ae2-5cc0-4cbb-aed8-ba884423c3ac) L'installation est en cours ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MgDZtvq8Rvhp-1tb%2FRemotedesktop%209.png?alt=media\&token=d058e563-4eaa-47c2-ad58-4eba1c2d0a34) Une fois le logiciel installé, cliquez sur le bouton "**Générer un code**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MjwxtKKNWxV3Njfv%2FRemotedesktop%2010.png?alt=media\&token=90b66d17-09cd-44dd-9336-f250474915f9) Lorsque vous lancez "**Chrome Remote Desktop Host**" pour la première fois, une fenêtre s'affiche pour vous demander d'ouvrir les préférences d'accessibilité.\ Cliquez sur le bouton "**Ouvrir les préférences d'accessibilité**". ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MngRpikR4i-EaFhG%2FRemotedesktop%2011.png?alt=media\&token=d07b7549-d8c3-44ba-b51c-2a390d46088b) Déverrouillez le cadenas situé en bas à gauche de la fenêtre en cliquant dessus et en rentrant votre login (Nom d'utilisateur) et votre mot de passe.\ Ensuite dans "**Accessibilité**" cochez la case correspondant à "**RemoteAssistanceHost**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MrWZ1dovgQEJ7NPD%2FRemotedesktop%2012.png?alt=media\&token=0f527803-b8dd-4e0e-97cb-e3d2138565ed) Une nouvelle fenêtre apparait, cliquez sur "**OK**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7N6bD3tXKBDWR-Dms%2FRemotedesktop%2013.png?alt=media\&token=35272feb-e6e6-4e84-b96a-87e2d3ff10a3) ### Partage d'écran Ca y est nous allons pouvoir nous connecter sur votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos difficultés.\ Mais avant cela nous avons encore besoin de vous...\ \ Ouvrez un navigateur (Google Chrome par exemple), puis taper l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse. {% embed url="" %} Allez dans le menu "**Assistance à distance**" puis dans l'espace "**Partager cet écran**" cliquez sur le bouton "**+ Générer un code**" ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MvezvBVjI6rpxT_W%2FRemotedesktop%2014.png?alt=media\&token=a165715c-45ea-4ea2-bf2c-4f85ce15c2db) Transmettez nous ce code à 12 chiffres et nous pourrons prendre la main sur votre ordinateur.\ Attention le code n'est valable que pendant 5 minutes ![](https://2604962870-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LjCNvq-KDdSRn96lZIz%2F-MT76-uY7oDvvv6487W9%2F-MT7MzkXez0aX8SQjWGo%2FRemotedesktop%2015.png?alt=media\&token=ce14d7d9-5d76-4ea6-a08d-eea0aa912aeb)