# Télé-assistance Mac OS X

### Installation du RemoteDesktop sur le système d'exploitation Mac OS X

Pré requis:\
Installation du navigateur [Google Chrome](https://www.google.com/aclk?sa=l\&ai=DChcSEwjD89vP9uPuAhXGu9UKHYFMBdoYABAAGgJ3cw\&sig=AOD64_0b7taP9VNIXw3RACEvie3Z3pRqXA\&q\&adurl\&ved=2ahUKEwi2ktXP9uPuAhVChRoKHe6mBZ8Q0Qx6BAgZEAE):

![Remote Desktop Google](/files/-MTH6sUNUjsLjgMB66SI)

La première étape consiste à ouvrir un navigateur (Google Chrome par exemple), puis de taper l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse.

{% embed url="<https://remotedesktop.google.com/support>" %}

Cliquez sur le bouton "**Télécharger le bureau à distance Chrome**"

![](/files/-MT7K9Q044z8QYSrk_MU)

Le fichier "chromeremotedesktop.dmg" va être téléchargé\
Ensuite cliquez sur le bouton "**Accepter et Installer**"

![](/files/-MT7MBdlzSplfA0hjP8a)

Cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de validation.

![](/files/-MT7MGF7Dz4odH131Gwc)

La décompression du fichier "chromeremotedesktop.dmg" est lancée.

![](/files/-MT7MLGeBtbqI1KaR80z)

Double cliquez sur le fichier "Chrome Remote Desktop Host" pour lancer l'installation.

![](/files/-MT7MR4vtOdWyPfOm-gf)

Cliquez sur "**Continuer**"

![](/files/-MT7MUtWikd8dv9tmkht)

Puis cliquez sur "**Installer**"

![](/files/-MT7MYeMNHn08dfKVHRQ)

Rentrez votre login (Nom d'utilisateur) et votre mot de passe pour permettre l'installation du logiciel.

![](/files/-MT7MbPi0_d-43KUVrxn)

L'installation est en cours

![](/files/-MT7MgDZtvq8Rvhp-1tb)

Une fois le logiciel installé, cliquez sur le bouton "**Générer un code**"

![](/files/-MT7MjwxtKKNWxV3Njfv)

Lorsque vous lancez "**Chrome Remote Desktop Host**" pour la première fois, une fenêtre s'affiche pour vous demander d'ouvrir les préférences d'accessibilité.\
Cliquez sur le bouton "**Ouvrir les préférences d'accessibilité**".

![](/files/-MT7MngRpikR4i-EaFhG)

Déverrouillez le cadenas situé en bas à gauche de la fenêtre en cliquant dessus et en rentrant  votre login (Nom d'utilisateur) et votre mot de passe.\
Ensuite dans "**Accessibilité**" cochez la case correspondant à "**RemoteAssistanceHost**"

![](/files/-MT7MrWZ1dovgQEJ7NPD)

Une nouvelle fenêtre apparait, cliquez sur "**OK**"

![](/files/-MT7N6bD3tXKBDWR-Dms)

### Partage d'écran

Ca y est nous allons pouvoir nous connecter sur votre ordinateur pour vous aider à résoudre vos difficultés.\
Mais avant cela nous avons encore besoin de vous...\
\
Ouvrez un navigateur (Google Chrome par exemple), puis taper l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse.

{% embed url="<https://remotedesktop.google.com/support>" %}

Allez dans le menu "**Assistance à distance**" puis dans l'espace "**Partager cet écran**" cliquez sur le bouton "**+ Générer un code**"

![](/files/-MT7MvezvBVjI6rpxT_W)

Transmettez nous ce code à 12 chiffres et nous pourrons prendre la main sur votre ordinateur.\
Attention le code n'est valable que pendant 5 minutes

![](/files/-MT7MzkXez0aX8SQjWGo)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.coraye.com/francais/tele-assistance-2/tele-assistance.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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